Política de Privacidad

1. Alcance de esta política

Esta política se aplica a todas las superficies de Prado Commerce, incluyendo:

• •Páginas públicas del sitio web, como inicio, precios, privacidad, términos, inicio de sesión, registro y restablecimiento de contraseña.
• •Módulos del panel de administración, incluyendo tiendas, productos, categorías, pedidos, clientes y configuración.
• •Funciones de configuración, incluyendo perfil de tienda, monedas, pagos, envíos, impuestos, seguridad y acceso a la API.
• •Rutas de visualización de tiendas virtuales por slug o dominio personalizado mapeado.
• •Rutas de API utilizadas para autenticación, gestión del catálogo, carrito, checkout, cargas de archivos y administración de claves.
• •Scripts incrustables y eventos de tienda virtual que envían datos a las APIs de la plataforma.

2. Información que recopilamos

• •Datos de la cuenta: nombre, correo electrónico, hash de contraseña, registros de incorporación y metadatos de estado de la cuenta.
• •Datos de autenticación: cookies de sesión, versiones de sesión, registros de inicio de sesión y eventos de seguridad.
• •Datos de la tienda: ID de tienda, nombre comercial, slug, ajustes de dominio, dominios web autorizados y campos de identidad de marca.
• •Datos del catálogo: productos, variantes, categorías, URLs de archivos multimedia, precios y atributos de inventario.
• •Datos de clientes: perfiles de clientes e historial de pedidos relacionados almacenados por el comerciante.
• •Datos de pedidos: contenido del carrito, contexto del checkout, totales del pedido, transiciones de estado y metadatos de entrega.
• •Datos de configuración de pagos e impuestos: ajustes de proveedores, preferencias fiscales y reglas a nivel de región.
• •Datos de configuración de envíos: origen, zonas, métodos y estado de integraciones con empresas de paquetería.
• •Datos de acceso a la API: claves públicas, claves secretas, metadatos de claves e historial de revocaciones.
• •Datos operativos: registros de solicitudes, trazas de errores y telemetría de rendimiento para confiabilidad y seguridad.

3. Cómo utilizamos la información

• •Proporcionar la funcionalidad del panel de control y de las tiendas para las operaciones comerciales.
• •Autenticar usuarios, aplicar controles de acceso y proteger cuentas contra accesos o usos no autorizados.
• •Procesar los flujos de catálogo, carrito y checkout solicitados por los comerciantes y los compradores.
• •Ofrecer soporte para funciones de configuración de envíos, impuestos, métodos de pago, monedas y dominios.
• •Emitir, validar y revocar claves de API para integraciones y casos de uso de comercio headless.
• •Supervisar el rendimiento de la plataforma, resolver incidencias y mejorar la estabilidad del servicio.

4. Cookies y sesiones

Prado Commerce utiliza cookies y mecanismos de sesión asociados para mantener las sesiones de usuario activas, proteger rutas seguras y dar soporte a controles de seguridad de la cuenta, tales como cambios de contraseña y cierre de sesión en otros dispositivos.

5. Claves de API y seguridad de integración

• •Las claves públicas están diseñadas para integraciones del lado del cliente o contextos web públicos.
• •Las claves secretas están destinadas exclusivamente a entornos seguros en servidores de confianza.
• •Los comerciantes pueden generar y revocar claves en Configuración del Panel bajo la sección Acceso a la API.
• •Los controles de dominios autorizados se aplican para evitar el uso indebido de integraciones en el navegador.

6. Intercambio y divulgación de datos

Prado Commerce no vende datos de sus comerciantes. La información solo podrá compartirse cuando sea necesario para:

• •Operar las características solicitadas de la plataforma a través de proveedores de servicios de confianza.
• •Cumplir con obligaciones legales, requerimientos regulatorios válidos o requerimientos de autoridades judiciales.
• •Proteger los derechos, la seguridad y la integridad de Prado Commerce, sus comerciantes y sus usuarios.

7. Conservación de datos

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para prestar los servicios, mantener registros comerciales legítimos, hacer cumplir medidas de seguridad y satisfacer exigencias legales o contractuales.

8. Prácticas de seguridad

• •Controles estrictos de acceso y verificaciones de autenticación en rutas protegidas del panel y la API.
• •Mecanismos de cambio de contraseña e invalidación inmediata de sesiones activas en otros dispositivos.
• •Gestión completa del ciclo de vida de claves criptográficas con endpoints de creación y revocación.
• •Monitoreo operativo continuo para garantizar la estabilidad de la plataforma y detectar patrones de uso anormales.

9. Uso internacional

Los comerciantes pueden acceder a Prado Commerce desde múltiples regiones del mundo. Al utilizar el servicio, comprende que sus datos pueden procesarse en jurisdicciones donde operen nuestra infraestructura o nuestros proveedores de servicios.

10. Actualizaciones de la política

Esta política puede actualizarse a medida que evolucionan las capacidades de la plataforma, incluyendo cambios en módulos del panel, comportamiento de la API o controles de seguridad. El uso continuado de Prado Commerce tras las actualizaciones constituye la aceptación de la política revisada.

11. Contacto

Para consultas sobre privacidad o solicitudes de derechos sobre tus datos, comunícate con nosotros en: support@pradocommerce.com